伊酷影院3. 市民通过拨打12345服务热线，可咨询 *** 各部门的服务、政策，如社保、医疗、教育等方面的问题，并能直接办理业务，提高办理效率。

　　4. 该服务热线还能及时解答紧急情况下的求助，如突发事件、自然灾害等，为市民提供快速救援、抢险救灾等服务。

　　5. 12345市民服务热线是 *** 为民服务的重要载体，为提高政务服务水平、推进精准扶贫和基层建设等方面做出了积极贡献。